우리은행(은행장 정진완)이 금융과 통신을 결합한 알뜰폰 서비스 ‘우리WON모바일’을 18일 정식 출시했다. 특히 알뜰폰 업계 최초로 18세 이하 청소년이 비대면으로 셀프 개통이 가능해 주목받고 있다. 이는 청소년들이 통신 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있는 기회를 제공하며, 향후 알뜰폰 시장의 경쟁력을 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.

‘우리WON모바일’은 우리WON뱅킹 앱과 전용 홈페이지(www.wooriwonmobile.com)를 통해 100% 비대면으로 간편하게 개통할 수 있다. 대화하듯 자연스럽게 진행되는 과정으로 누구나 쉽게 서비스를 시작할 수 있으며, 사용자 중심의 간편한 UX(사용자 경험)를 적용해 가입 절차도 간소화했다. 이러한 접근은 특히 디지털 기기에 익숙한 젊은 세대에게 긍정적인 반응을 얻을 것으로 보인다.

요금제는 고객의 다양한 니즈를 고려해 월 5000원부터 3만원대까지 총 34종으로 준비됐다. △일반요금제 △OTT(온라인 동영상 서비스) 할인 요금제 △급여이체 실적에 따라 할인이 적용되는 직장인 요금제 등 라이프스타일 맞춤형 요금제를 제공한다. 이는 소비자들이 자신의 사용 패턴에 맞는 요금제를 선택할 수 있게 하여, 더 많은 고객을 유치할 수 있는 기회를 제공한다.

우리은행의 급여이체, 연금상품 보유, 카드 사용 등 주거래 고객이거나 예적금 상품을 보유할 경우 금융실적 및 요금제에 따라 월 최대 3300원까지 할인받을 수 있으며, 개통 후 2개월간은 조건 없이 최대 할인 혜택을 제공받을 수 있다. 가족이나 친구와 함께 가입해 결합하면 추가 데이터 혜택도 제공된다. 또한 오는 5월에는 통신 연계 고금리 적금 상품 출시 예정으로, 금융과 통신의 결합 혜택 제공에 박차를 가할 예정이다. 이는 고객의 금융 자산을 더욱 효과적으로 관리할 수 있는 기회를 제공할 것으로 예상된다.

아울러, 우리WON모바일은 금융서비스 수준의 높은 신뢰성과 강화된 보안성을 기반으로 통신전담 고객센터와 AI 상담봇, 챗봇, 톡상담, 1:1 문의 등 다양한 채널을 통해 상담 서비스 지원해 고객의 편의성을 강화한다. 이는 고객들이 언제 어디서나 신속하게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 하여, 서비스 만족도를 높이는 데 기여할 것이다.

한편 우리은행은 우리카드와 함께 ‘우리WON모바일 전용카드’도 출시했다. 해당 카드로 통신요금을 자동이체하면 전월 사용 실적에 따라 최대 2만5000원까지 청구 할인을 받을 수 있다. 이는 고객들에게 추가적인 금융 혜택을 제공하여, 서비스 이용을 더욱 활성화할 것으로 기대된다.

서비스 출시에 따른 다양한 이벤트도 진행된다. △오픈 기념 경품 추첨 이벤트 △가입 고객 대상 웰컴 기프트 이벤트 △개통 후 리뷰를 작성하거나 친구 추천 시 최대 30만원 상당 혜택이 주어지는 이벤트 등이 마련돼 있다. 이러한 이벤트는 고객들에게 흥미를 유발하고, 서비스에 대한 관심을 높이는 데 중요한 역할을 할 것이다.